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Comment puis-je retourner

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Pourquoi mon retour a été refusé

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(4) L'article retourné est endommagé pendant le transport : les articles retournés endommagés pendant le transport ne seront pas acceptés pour un retour ou un échange, veuillez assurer votre retour auprès du transporteur.

Veuillez vous assurer que votre article à retourner est correctement emballé et sécurisé pour éviter tout dommage pendant le transport. Veuillez utiliser l'emballage d'origine ou une boîte solide avec un rembourrage et une fermeture appropriés avant d'envoyer le colis de retour.

(5) L'article retourné arrive avec l'affranchissement dû : si votre retour arrive avec l'affranchissement dû, votre commande sera refusée au moment de la livraison, si votre colis est accepté, des frais fixes de 20 $ (CAD) seront déduits de votre remboursement pour les frais de port et de traitement.

ARTICLES CASSÉS ET ENDOMMAGÉS

Une fois votre commande arrivée, veuillez l'examiner pour déceler tout dommage qui aurait pu survenir pendant le transport. Si un produit est endommagé pendant le transport, nous nous en excusons sincèrement, ces événements imprévus se produisent pendant le transport, cela est hors de notre contrôle.

Si un produit est endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant sa réception pour signaler les dommages. Veuillez noter que Rejuuv.com exige des photos des articles endommagés à des fins d'assurance. Cela permet à nos partenaires d'expédition et de produits de mieux vous servir à l'avenir.